FAQs
-
Zijn uw producten koosjer?
Onze diepvriesproducten zijn niet koosjer gecertificeerd.
Verkoopt u uw producten online?
Onze diepvriesproducten zijn niet rechtstreeks via onze website te koop.
Zijn uw producten glutenvrij?
Onze diepvriesproducten voldoen aan de Britse/EU-normen om als glutenvrij te worden geëtiketteerd. Voordat ze worden vrijgegeven voor distributie, worden alle eindproducten getest om te garanderen dat ze voldoen aan de EU-definitie voor glutenvrij, namelijk <20 ppm.
Biedt u een abonnementsdienst aan?
Wij bieden geen abonnementsdienst voor onze producten.
Waar haalt u uw fruit vandaan?
Bij Trü Frü werken we hard aan het selecteren van al onze ingrediënten om ervoor te zorgen dat onze klanten kunnen genieten van de beste kwaliteit en smaak. Ons fruit is daarop geen uitzondering. We blijven in binnen- en buitenland zoeken naar de beste kwaliteit en de lekkerste producten voor onze klanten.
Waar kan ik updates over nieuwe producten vinden?
Onze sociale media zijn de beste plek om op de hoogte te blijven van nieuwe producten! Bekijk onze Instagram- of TikTok-kanalen voor meer informatie.
Hoe weet ik hoe ik uw producten moet bewaren?
Onze diepvriesproducten moeten bevroren worden bewaard.
Waar kan ik uw producten vinden?
Onze sociale media zijn de beste plek om een winkel bij u in de buurt te vinden. Bekijk ons op Instagram of TikTok voor meer informatie.
Bevatten uw producten alcohol?
Onze producten bevatten geen alcohol.
Is Trü Frü Frozen geschikt voor vegetariërs?
De diepvriesproducten van Trü Frü zijn geschikt voor bepaalde vegetarische levensstijlen, aangezien onze producten zuivel bevatten. Raadpleeg het productetiket voor de ingrediëntenlijst.
Is Trü Frü Frozen geschikt voor veganisten?
Trü Frü-diepvriesproducten worden niet als veganistisch beschouwd. Alle producten bevatten melkingrediënten. We raden u aan de ingrediënten op de achterkant van de verpakking te controleren om te zien of ze aan uw dieetvereisten voldoen.
Is Trü Frü Frozen halal?
We kunnen bevestigen dat al onze producten die in het Verenigd Koninkrijk/de EU worden verkocht, HALAL-geschikt zijn.
Wat is de beste manier om uw Frozen-producten te consumeren?
We raden aan het product 15 minuten te laten ontdooien voordat u het consumeert. We raden af om dit product te consumeren als het langer dan 2 uur buiten de vriezer heeft gestaan.
Biedt u productdonaties aan?
We accepteren momenteel geen verzoeken om productdonaties.
Hebben jullie een ambassadeursprogramma?
We hebben momenteel geen ambassadeursprogramma.
Bieden jullie proefpakketten aan?
We bieden geen proefpakketten van onze producten aan.
Zijn de producten van Trü Frü Frozen biologisch?
We streven momenteel niet naar een biologische certificering voor onze producten. Onze topprioriteit is om te investeren in ingrediënten van hoge kwaliteit, terwijl we ons product toegankelijk houden. We werken nauw samen met onze leveranciers om ervoor te zorgen dat hun normen in overeenstemming zijn met de verwachtingen en merkwaarden van trüfrü.
Worden de producten van Trü Frü Frozen blootgesteld aan pesticiden?
We eisen dat onze leveranciers voldoen aan de Britse/EU-voorschriften voor residuen van bestrijdingsmiddelen.
Waarom is de chocolade verkleurd?
De verkleuring van de chocolade op ons Trü Frü-diepvriesproduct is een natuurlijk verschijnsel dat kan optreden wanneer het product wordt blootgesteld aan temperaturen boven het vriespunt. U kunt er zeker van zijn dat het product bevroren, lekker en veilig blijft om te consumeren.
Bevatten jullie producten allergenen?
Ja, onze producten bevatten allergenen. Allergeneninformatie is op onze verpakking in vetgedrukte tekst aangegeven, zodat u gemakkelijk ingrediënten en/of mogelijke allergenenrisico's kunt herkennen. We raden u aan altijd de ingrediënten en allergeneninformatie op de achterkant van de verpakking te controleren om er zeker van te zijn dat ze aan uw behoeften voldoen.