FAQs
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¿Sus productos contienen alérgenos?
Sí, nuestros productos contienen alérgenos. La información sobre alérgenos se indica en negrita en nuestro envase
para ayudar a identificar fácilmente los ingredientes y/o los posibles riesgos de alérgenos. Recomendamos comprobar
siempre los ingredientes y la información sobre alérgenos¿Por qué el chocolate está descolorido?
La decoloración del chocolate de nuestro producto congelado Trü Frü es un fenómeno natural que puede producirse
cuando el producto se expone a temperaturas superiores al punto de congelación. Le aseguramos que el producto sigue
estando congelado, delicioso y apto para el consumo.¿Los productos Trü Frü Frozen están expuestos a pesticidas?
Exigimos a nuestros proveedores que cumplan con la normativa del Reino Unido y la UE en materia de residuos de
plaguicidas.¿Los productos Trü Frü Frozen son orgánicos?
Actualmente no estamos tramitando la certificación ecológica de nuestros productos. Nuestra máxima prioridad es
invertir en ingredientes de alta calidad, manteniendo al mismo tiempo la accesibilidad de nuestros productos.
Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores¿Ofrecen cajas de muestras?
No ofrecemos cajas de muestras de nuestros productos.
¿Tienen un programa de embajadores?
Actualmente no tenemos un programa de embajadores.
¿Ofrecen donaciones de productos?
No aceptamos solicitudes de donación de productos.
¿Cuál es la mejor manera de consumir sus productos congelados?
Recomendamos dejar descongelar el producto durante 15 minutos antes de consumirlo. No recomendamos consumir
este producto si se ha dejado¿Trü Frü Frozen es halal?
Podemos confirmar que todos nuestros productos vendidos en el Reino Unido y la Unión Europea son aptos para el
consumo halal.¿Trü Frü Frozen es apto para veganos?
Los productos congelados Trü Frü no se consideran veganos. Todos los productos contienen ingredientes lácteos. Le
recomendamos que consulte los ingredientes que figuran en la parte posterior del envase para¿Trü Frü Frozen es apto para vegetarianos?
Los productos congelados Trü Frü son aptos para determinados estilos de vida vegetarianos, ya que nuestros productos
contienen lácteos. Consulta la etiqueta del producto para ver la lista de ingredientes.¿Sus productos contienen alcohol?
Nuestros productos no contienen alcohol.
¿Dónde puedo encontrar sus productos?
Nuestras redes sociales son el mejor lugar para encontrar un distribuidor cerca de ti. Échanos un vistazo en Instagram
o TikTok para obtener¿Cómo puedo saber cómo almacenar sus productos?
Nuestros productos congelados deben conservarse congelados.
¿Dónde puedo encontrar información actualizada sobre nuevos productos?
¡Nuestras redes sociales son el mejor lugar para mantenerse al día sobre los nuevos productos! Visítenos en Instagram
o TikTok para obtener¿De dónde proviene la fruta que utilizan?
En Trü Frü trabajamos con diligencia para seleccionar todos nuestros ingredientes y garantizar que ofrezcan la mejor
calidad y la mejor experiencia de sabor a nuestros consumidores. Nuestra fruta no es una excepción, y seguimos
buscando en el mercado nacional y en todo el mundo para¿Ofrecen un servicio de suscripción?
No ofrecemos un servicio de suscripción para nuestros productos.
¿Sus productos son sin gluten?
Nuestros productos congelados cumplen con las normas del Reino Unido y la Unión Europea para ser etiquetados
como libres de gluten. Antes de su distribución, todos los productos terminados se someten a pruebas para garantizar
que cumplen con la definición de la Unión Europea de «libre de¿Venden sus productos por Internet?
Nuestros productos congelados no se pueden comprar directamente desde
¿Sus productos son kosher?
Nuestros productos congelados no cuentan con certificación kosher.