ج: نعم، منتجات Tru Fru تحتوي على مسببات حساسية. معلومات الحساسية موضحة على العبوة بخط عريض عشان يسهل التعرف على المكونات أو مسببات الحساسية. ننصح دائماً بمراجعة قائمة المكونات ومعلومات الحساسية خلف العبوة للتأكد أنها تناسب احتياجاتك.

ج: تعتبر من الشوكولاتة في منتجات Tru Fru المختارة. طبيعي ممكن يصير أنها تتعرض المنتجات الحرارة في أثناء التخزين. نشكرك إنك إذا اشتريتها مجمدة وما وصلت بنفس الشكل.

ج: نطلب من موردينا الالتزام بلوائح المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي الخاصة ببقايا المبيدات الحشرية.

ج: لا نسعى حالياً للحصول على شهادة عضوية لمنتجات Tru Fru. تركيزنا الأساسي هو تقديم مكونات عالية الجودة مع الحفاظ على سعر مناسب. نعمل بشكل وثيق مع موردينا عشان نضمن أن معاييرهم تتوافق مع متطلباتنا وقيم العلامة التجارية.

ج: “سوبر فاك” تشير إلى عملية التجميد السريع الفردي المستخدمة للمنتج، والتي تحافظ على النكهة والقيمة الغذائية.

ج: لا نقدم صناديق عينات من منتجاتنا.

ج: حالياً ما عندنا برنامج سفراء.

ج: للأسف لا نوفر استقبال طلبات التبرع بالمنتجات.

ج: يُفضّل ترك المنتج يذوب حوالي 15 دقيقة قبل الأكل. وما ننصح بتناوله إذا ظل خارج الفريزر لأكثر من ساعتين.

ج: نعم، جميع منتجاتنا المباعة في المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي مناسبة للاستهلاك الحلال.

ج: منتجات Tru Fru المجمدة مو مناسبة للنباتيين (فيغان) لأنها تحتوي على مكونات الحليب. ننصحك تشيك على قائمة المكونات خلف العبوة عشان تتأكد إنها تناسب احتياجاتك الغذائية.

ج: منتجات Tru Fru المجمدة مناسبة لأنماط الحياة النباتية التي تسمح باستهلاك مشتقات الحليب، حيث أن منتجاتنا تحتوي على الألبان. يرجى الرجوع إلى ملصق المنتج للاطلاع على قائمة المكونات.

ج: منتجاتنا لا تحتوي على الكحول.

ج: حساباتنا في برامج وسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل مكان تعرف فيه أقرب متجر لك. ادخل إنستغرام أو تيك توك ويبقى التفاصيل.

ج: يجب حفظ منتجاتنا المجمدة في حالة تجميد مستمرة.

ج: حساباتنا في برامج وسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل مكان تعرف فيه كل جديد. تابعنا على إنستغرام أو تيك توك عشان تكون أول من يعرف.

ج: في Tru Fru نحرص أننا نختار كل مكوناتنا بعناية عشان نقدم أفضل جودة وأفضل طعم لعملائنا. والفواكه ما هي استثناء، نبحث داخل البلد وحول العالم لضمان تقديم منتج بجودة عالية وطعم مميز.

ج: لا نقدم خدمة الاشتراك لمنتجاتنا.

ج: منتجاتنا المجمدة مطابقة لمعايير بريطانيا والاتحاد الأوروبي عشان تُصنّف خالية من الغلوتين. قبل توزيعها، يتم فحص كل المنتجات النهائية للتأكد من أنها متوافقة مع تعريف الاتحاد الأوروبي للمنتجات الخالية من الغلوتين، واللي يكون أقل من 20 جزء بالمليون.

ج: منتجاتنا المجمدة غير متاحة للشراء مباشرة من موقعنا الإلكتروني.